Proč Spintexas Casino ověřuje váš účet?
Kontrola totožnosti chrání váš účet i peníze a licence ji vyžaduje; trvá nejdéle 69 hodin.
Co ověření obnáší?
Tato tabulka vám dá jasnou představu, kdo kontrolu provádí a co vás čeká.
Kdo ověřuje
Licence
Délka kontroly
Nejpozději
Dotazy
Minimální věk
Čtyři rohy v záběru
Začněte průkazem totožnosti a dbejte na to, aby byly vidět všechny čtyři rohy, celá fotografie i strojově čitelné řádky. Nic nezakrývejte prstem ani odleskem.
Jeden doklad, jasná adresa
Jako doklad o bydlišti přiložte nedávný výpis s vaším jménem a úplnou adresou. Musí být čitelný celý, včetně data vystavení, jinak ho kontrola vrátí.
Méně čísel, stejná platnost
U fotografie platební karty zakryjte prvních dvanáct čísel a CVV, viditelné nechte jen jméno a poslední čtyři číslice. Zbytek musí zůstat ostrý.
Čekání s jasným limitem
Odesláním nic nekončíte, jen čekáte: výsledek obvykle dorazí do 69 hodin na váš e-mail. Pokud se stav nezmění, ozvěte se na [email protected].
Od kopie k potvrzení
Po přečtení budete přesně vědět, co který doklad prokazuje a co na něm nesmí chybět.
Doklad se vrátil? Tady je důvod
Nejčastější obava zní, zda vrácení znamená zamítnutí účtu. Neznamená, stačí doklad nahrát znovu.
Shoda údajů bez průtahů
Platí váš doklad ještě?
Jak starý výpis stačí?
Proč je fotka nečitelná?
Doložte původ peněz a výběr se rozjede
Licence od Gaming Control Board Curaçao, číslo OGL/2011/1672/423, provozovatele Spintexas Casino N.V. ukládá kontroly proti praní špinavých peněz. Ptáme se proto i na původ vkladů. Je to běžný krok u každé licencované herny, ne podezření namířené proti vám.
Podle částky a způsobu platby může podpora chtít jeden z těchto dokladů:
- výpis z bankovního účtu
- potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
- daňové přiznání za loňský rok
- výpis z peněžní aplikace
- smlouva o prodeji majetku
Než přidáte novou metodu
Nová platební metoda znamená nový zdroj peněz. Licence ukládá ověřit, komu prostředky patří, proto vás čeká kontrola dřív než obvykle, a to nejpozději před prvním výběrem.
Neobvyklá částka na účtu
Větší vklad či výběr vybočuje z vašeho běžného vzorce. Licence proto žádá doložení původu peněz, nejčastěji výpisem z účtu nebo potvrzením o příjmu.
Když peníze čekají na kontrolu
První výběr je poslední branou licence: bez ověřeného účtu peníze neodejdou. Připravte průkaz totožnosti, doklad o bydlišti a fotografii platební karty.